L’intelligence artificielle générative (IA Gen) est en train de révolutionner de nombreux secteurs d’activité, et les Directions Juridiques (DJ) ne font pas exception. Dans un monde post-pandémique où la transformation digitale s’accélère, les DJ sont confrontées à la nécessité de s’adapter à cette nouvelle ère technologique. Une étude récente menée par PwC en 2024 met en lumière l'importance croissante de l’IA Gen pour les DJ, non seulement comme un outil d’efficience, mais aussi comme un levier stratégique pour créer le monde de demain.
La pandémie de COVID-19 a été un catalyseur majeur de la transformation numérique dans le monde des affaires. Pour les Directions Juridiques, cette crise a marqué un tournant décisif. Avant la pandémie, l'adoption des technologies numériques progressait à un rythme relativement modéré. Cependant, face aux contraintes imposées par le confinement et le travail à distance, les entreprises ont dû adopter rapidement des outils numériques pour maintenir leurs opérations juridiques.
L’étude de PwC révèle que 95 % des Directions Juridiques prévoient de continuer à digitaliser leurs fonctions dans les trois prochaines années. Les outils collaboratifs, tels que Microsoft Teams et les plateformes de signature électronique, sont devenus incontournables. Cependant, la transformation ne s'arrête pas là. Les DJ investissent de plus en plus dans des solutions de Matter Management et de Contract Lifecycle Management (CLM), des systèmes conçus pour gérer efficacement les flux de travail juridiques et automatiser les processus contractuels.
L’adoption de l’IA Générative est en plein essor. L’étude montre que 83 % des entreprises interrogées ont déjà lancé ou envisagent de lancer des projets d’IA Générative. Plus remarquable encore, 64 % des Directions Juridiques sont impliquées dans ces projets, jouant un rôle crucial dans leur conception et leur implémentation.
Cette implication croissante des DJ dans les projets d’IA reflète un changement de paradigme. Autrefois considérées comme des fonctions de soutien, les DJ prennent désormais une place centrale dans la stratégie numérique des entreprises. L’IA Générative permet aux DJ de dépasser leur rôle traditionnel de gestion des risques pour devenir des partenaires stratégiques dans l'innovation. Par exemple, elles participent activement à la définition des cadres éthiques et juridiques pour l’utilisation de ces nouvelles technologies, s'assurant que les entreprises naviguent en toute sécurité dans un paysage réglementaire en constante évolution.
Bien que l’adoption de l’IA Générative en soit encore à ses débuts, ses effets sont déjà palpables. Selon PwC, 48 % des Directions Juridiques ont déjà utilisé l’IA Générative dans leurs processus. Les domaines d'application les plus courants incluent la gestion des contrats, où l'IA peut analyser rapidement des volumes importants de documents et extraire les informations pertinentes, réduisant ainsi considérablement le temps nécessaire pour la due diligence.
L’IA Générative est également employée dans le cadre de la conformité, des contentieux et même pour la formation continue des juristes. Par exemple, les chatbots et autres systèmes d'IA conversationnelle peuvent désormais fournir des conseils juridiques de base, permettant ainsi aux juristes de se concentrer sur des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée. De plus, ces technologies contribuent à améliorer la qualité et la cohérence des conseils juridiques en standardisant les réponses aux questions courantes.
L'essor de l'IA Générative modifie également les attentes des Directions Juridiques envers leurs cabinets d'avocats. L'étude de PwC souligne que 67 % des DJ attendent désormais une réduction des honoraires de la part de leurs partenaires juridiques, reflétant une pression croissante sur les coûts. Par ailleurs, les DJ demandent davantage de transparence (36 %), d'innovation (35 %) et de conseils stratégiques (27 %). Enfin, 18 % des Directions Juridiques souhaitent que leurs cabinets partagent leur expérience en matière d'implémentation de technologies innovantes.
Ces nouvelles attentes traduisent un besoin de collaboration plus étroite entre les DJ et leurs cabinets d'avocats, avec une orientation vers des solutions technologiques qui optimisent la performance juridique. Les cabinets qui réussiront à s'adapter à cette nouvelle réalité, en intégrant par exemple des outils d'IA Générative dans leurs pratiques, seront en meilleure position pour répondre aux exigences croissantes de leurs clients.
Malgré les nombreuses opportunités offertes par l'IA Générative, cette technologie soulève également des défis importants, notamment en matière d'éthique, de sécurité, de confidentialité et de gouvernance des données. L'implication des Directions Juridiques dans ces questions est cruciale pour garantir une utilisation responsable et conforme aux régulations en vigueur.
Les DJ doivent anticiper les risques liés à l’IA, comme la possibilité de biais dans les algorithmes, la gestion des données sensibles ou la conformité aux législations sur la protection des données, telles que le RGPD en Europe. En jouant un rôle actif dans la définition et la supervision des cadres d’utilisation de l’IA, les DJ peuvent s'assurer que leur entreprise évite les pièges potentiels tout en maximisant les avantages de cette technologie.
L'intelligence artificielle générative représente une opportunité majeure pour les Directions Juridiques, leur permettant de transformer non seulement leurs processus internes mais aussi leur rôle au sein de l'entreprise. En s’engageant activement dans l'adoption de l'IA Générative, les DJ peuvent devenir des catalyseurs d'innovation et des gardiens de l'éthique dans un monde de plus en plus digitalisé.
Cependant, pour tirer pleinement parti de ces technologies, les Directions Juridiques doivent aussi relever des défis complexes en matière de gouvernance, d’éthique et de sécurité. En naviguant dans ce nouveau paysage technologique, elles ont l'opportunité de redéfinir leur mission, passant de la gestion des risques à la création de valeur stratégique pour leur entreprise. L’avenir des Directions Juridiques dépendra en grande partie de leur capacité à intégrer ces innovations de manière proactive et réfléchie, créant ainsi le monde de demain.
